업무 인수인계 관리
담당자 변경 시 진행 중인 업무·히스토리· 플레이북이 자동으로 이관됩니다.
A.ops
기능 안내
업무 프로세스 관리업무 단계별 프로세스 구축으로
업무 품질의 표준화, 속도를 높입니다.
업무 지식 관리매뉴얼·연락처·문서를
하나의 카드에 집약합니다.
이슈 케이스 관리돌발 클레임·사고·긴급 요청을
즉시 등록하고 마감 기한을 부여합니다.
목표 기반 성과 관리Goal > Campaign > Task, 팀의 방향과
오늘의 할 일이 하나로 연결됩니다.
팀 현황 대시보드진행·지연·완료 현황을
실시간 리포트로 제공합니다.
병목 자동 알림특정 단계에서 업무가 기준 시간 이상 멈추면
자동으로 경보가 발생합니다.
팀원 권한 관리프로젝트의 안에서
팀원 접근 권한을 설정합니다.
반복 업무 자동화매주·매월 반복되는 업무를
자동으로 생성합니다.
Roles & Permissions
권한을 나누면 업무는 더 명확해집니다
프로젝트 안에서 팀원 접근 권한을 설정해 역할에 맞는 접근과 작업이 가능하도록 구성할 수 있습니다.
프로젝트 단위 권한 관리
워크스페이스 관리자를 설정하여 전체 프로젝트 접근 권한을 관리할 수 있습니다.
역할 기반 권한 설정
멤버의 역할에 따라 프로젝트 관리를 할 수 있는 권한을 설정할 수 있습니다.
참여 범위 제한
필요한 프로젝트에만 참여해 불필요한 접근과 혼선을 줄일 수 있습니다.
역할에 따라 권한과 접근 범위를 구분합니다
워크스페이스 관리자
관리 지정 및 프로젝트 접근 권한 분리
워크스페이스 관리자를 지정해 전체 프로젝트에 대한 접근 권한을 설정할 수 있습니다.
- 관리자 전체 프로젝트 접근
- 멤버별 프로젝트 접근 제한
- 참여 범위 기준 구분
프로젝트 관리자
프로젝트 담당자 지정 기반 명확한 관리 구조
프로젝트별 PM을 지정해 관리 책임과 리뷰 흐름을 자연스럽게 연결할 수 있습니다.
- 프로젝트별 PM 지정
- 리뷰 담당자 자동 연결
- 책임 기반 관리 구조
A.ops 기능 소개
성과 관리에 필요한 모든 기능
업무 프로세스 관리
업무 단계별 프로세스 구축으로 업무 품질의 표준화, 투명성, 속도를 높입니다.
업무 지식 관리
매뉴얼·연락처·문서를 하나의 카드에 집약합니다.
이슈 케이스 관리
돌발 클레임·사고·긴급 요청을 즉시 등록하고 마감 기한을 부여합니다
목표 기반 성과 관리
Goal → Campaign → Task, 팀의 방향과 오늘의 할 일이 한 줄기로 연결됩니다.
팀 현황 대시보드
진행·지연·완료 현황을 실시간 리포트로 제공합니다
병목 자동 알림
특정 단계에서 업무가 기준 시간 이상 멈추면 자동으로 경보가 발생합니다
팀원 권한 관리
프로젝트의 안에서 팀원 접근 권한을 설정합니다
반복 업무 자동화
매주·매월 반복되는 업무를 자동으로 생성합니다.
업무 부하 분산 관리
팀원별 업무량을 시각화합니다
성과 리포트
캠페인 단위의 완결률·소요 시간· 지연 빈도를 자동 집계합니다.
업무 히스토리 관리
처리 과정·대응 내용·결과가 케이스별로 누적 기록됩니다.
